Términos y condiciones

Última actualización: 02 de abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso del sitio web y servicios digitales de Nota A Nota. Al navegar, registrarte o adquirir contenidos, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de tratamiento de datos personales, la cual forma parte integrante del acuerdo entre tú y Nota A Nota en lo pertinente.

1. Identidad del sitio y aceptación

Nota A Nota es una plataforma digital enfocada en la publicación y distribución de contenido virtual educativo musical (por ejemplo, tutoriales, cursos grabados, recursos, blogs y ejercicios). Estos Términos constituyen un contrato de adhesión en los términos del artículo 53 del Código de Comercio colombiano, en cuanto sea aplicable a la relación de consumo o comercial correspondiente.

2. Objeto del servicio y limitaciones

El servicio principal consiste en facilitar el acceso a contenidos virtuales alojados o enlazados desde la plataforma. No forma parte del servicio principal la oferta de clases personalizadas, tutorías en vivo o educación presencial, salvo que en el futuro se active expresamente una modalidad distinta con condiciones específicas publicadas en el sitio.

Nota A Nota puede incorporar funcionalidades nuevas, beta o experimentales; su disponibilidad puede ser modificada o retirada con o sin aviso previo cuando así convenga a la operación técnica o comercial.

3. Registro, credenciales y seguridad

Cuando exista registro, te comprometes a suministrar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado mediante los canales oficiales.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, que generen riesgos de seguridad o que utilicen el servicio de manera fraudulenta o abusiva.

4. Condiciones técnicas de uso

El usuario reconoce que el acceso a contenidos puede requerir conexión a internet, dispositivos compatibles y software actualizado. Nota A Nota no garantiza compatibilidad con todos los equipos, sistemas operativos o navegadores; sí procura mantener estándares razonables de accesibilidad técnica.

5. Propiedad intelectual y licencia limitada

Todo el contenido de Nota A Nota (videos, textos, audios, imágenes, marcas, logotipos, diseños, bases de datos, software de interfaz y materiales descargables autorizados) está protegido por normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido: copiar, reproducir, modificar, distribuir, comunicar públicamente, crear obras derivadas, revender, arrendar, hacer extraer masiva (scraping no autorizado), eludir medidas tecnológicas de protección o usar el contenido con fines comerciales ajenos a Nota A Nota.

Cuando adquieras un producto digital, recibes una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido conforme a las condiciones de la compra. La licencia no confiere propiedad sobre el contenido.

6. Vigencia del acceso a tutoriales y contenidos virtuales

Salvo que en la página del producto o en el momento de la compra se indique expresamente un plazo distinto (por ejemplo, una suscripción por meses), el acceso a tutoriales, cursos y demás contenidos virtuales adquiridos o habilitados en la plataforma se otorga mientras Nota A Nota mantenga operativo el servicio y este sitio o la plataforma asociada, esto es, hasta que se decida el cierre definitivo del proyecto o de la plataforma.

El usuario reconoce y acepta que no existe obligación de mantener el servicio por tiempo indefinido más allá de la vida útil comercial y técnica de Nota A Nota. En caso de cierre, suspensión definitiva o discontinuación material del servicio, el acceso a contenidos alojados en la plataforma podrá finalizar sin que ello genere derecho a indemnización, salvo lo que expresamente impidan normas imperativas aplicables al consumidor (por ejemplo, respecto de obligaciones ya devengadas o pagos en curso, según cada caso).

Nota A Nota podrá además retirar, sustituir o actualizar piezas puntuales de contenido por razones legales, de derechos de autor, técnicas o editoriales. Cuando un contenido deje de estar disponible sustancialmente sin reemplazo razonable y hayas pagado por acceso exclusivo a ese ítem, podrás escribirnos por los canales oficiales para evaluar soluciones comerciales dentro de lo razonable; ello no constituye garantía de reposición ni de reembolso automático.

7. Uso permitido y conductas prohibidas

• El acceso al contenido adquirido es personal; no compartas credenciales ni revendas accesos.
• No captures, descargues ni republicas contenido salvo que la funcionalidad lo autorice expresamente.
• No introduzcas malware, no intentes vulnerar sistemas, no realices ataques de denegación de servicio ni pruebas de intrusión no autorizadas.
• No uses la plataforma para acosar, discriminar, difamar o distribuir material ilegal.
• No utilices bots de manera que degrade el servicio o extraiga contenido masivo sin permiso.

8. Pagos, precios, facturación y reembolsos

Los precios, moneda, impuestos aplicables, métodos de pago y vigencia de acceso se informan en el flujo de compra o en las páginas comerciales. Los pagos pueden procesarse a través de terceros proveedores certificados; al pagar, también podrías quedar sujeto a sus términos.

Las políticas de reembolso o garantía, si existen, se publicarán en el sitio o en la descripción del producto. En ausencia de promesa contraria, los reembolsos se analizarán caso a caso según la normativa aplicable al consumidor y la naturaleza del contenido ya entregado o reproducible.

9. Comunicaciones y marketing

Podemos enviarte comunicaciones operativas necesarias (seguridad, cambios relevantes en la cuenta o en productos). Las comunicaciones promocionales se enviarán conforme a la Política de tratamiento de datos personales y podrás oponerte o gestionar preferencias según lo indicado allí.

10. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales. El uso del sitio implica que conoces prácticas sobre cookies y tecnologías similares descritas en dicha Política.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a redes sociales, pasarelas de pago u otros sitios externos. Nota A Nota no controla esos sitios ni su contenido; su uso se rige por las políticas de cada tercero.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Nota A Nota no será responsable por lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, interrupciones, pérdida de datos del usuario atribuibles a terceros o fuerza mayor.

Nota A Nota no garantiza resultados específicos de aprendizaje; el progreso musical depende de práctica, constancia y factores personales. El servicio se ofrece «en el estado en que se encuentra» (as is), procurando estándares razonables de calidad.

13. Seguridad informática, accesos indebidos («hackeo») y datos personales

El usuario declara conocer que internet y los sistemas digitales no son completamente seguros. A pesar de que Nota A Nota implementa medidas razonables de seguridad, ninguna plataforma puede garantizar la inexistencia total de ataques, intrusiones, «hackeos», ingeniería social, malware, fallos de terceros (por ejemplo, proveedores de hosting, DNS, CDN, pasarelas de pago, redes sociales o integraciones externas) o eventos de fuerza mayor que comprometan la disponibilidad, integridad o confidencialidad de la información.

En consecuencia, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, el usuario exime y libera de responsabilidad a Nota A Nota, sus administradores, colaboradores y proveedores, por daños directos o indirectos derivados de: (i) accesos no autorizados o vulneraciones de seguridad atribuibles a terceros; (ii) pérdida, filtración o uso indebido de datos como consecuencia de ataques, virus, ransomware, phishing, robo de credenciales por parte del usuario o por terceros, o fallas en equipos del usuario; (iii) decisiones adoptadas con base en información alterada por terceros; (iv) interrupciones del servicio causadas por ataques o por medidas de mitigación legítimas (por ejemplo, bloqueos temporales, apagados de emergencia o restauraciones).

Lo anterior no exime a Nota A Nota de cumplir obligaciones legales que resulten imperativas en materia de datos personales (por ejemplo, deberes de diligencia o trámites ante autoridades cuando la norma así lo ordene), pero sí pretende acotar reclamaciones por daños consecuenciales o lucro cesante originados en eventos de seguridad fuera del control razonable de Nota A Nota, en cuanto ello sea válido según las normas colombianas aplicables al caso concreto.

El usuario es responsable de mantener contraseñas seguras, no reutilizar credenciales de otros sitios, cerrar sesión en equipos compartidos y notificar de inmediato cualquier sospecha de acceso indebido a su cuenta por los canales oficiales.

14. Indemnidad

Te obligas a mantener indemne a Nota A Nota frente a reclamaciones de terceros originadas por tu incumplimiento a estos Términos, por el uso indebido del servicio o por la violación de derechos ajenos, incluyendo honorarios razonables de defensa cuando proceda.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Para controversias, las partes se someten a los jueces competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor cuando correspondan.

16. Modificaciones

Nota A Nota puede modificar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha. El uso continuado después de cambios sustanciales puede implicar aceptación, salvo que la ley exija un mecanismo adicional de consentimiento.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• WhatsApp: +57 318 393 3987
• Correo: Contacto@NotaANota.com
• Sitio web: www.NotaANota.com

Para prácticas de datos personales y derechos de habeas data, consulta la Política de tratamiento de datos personales.